Leverings- og betalingsbetingelser

Betaling
Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv moms. Det er kun er muligt at handle fra Danmark, Færøerne og Grønland.
Ved køb under 500 kr. er der er et ekspeditionsgebyr på 35 kr. ved forsendelse til adresser i Danmark. Ved køb under 500 kr. er der er et ekspeditionsgebyr på 50 kr. ved forsendelse til adresser i Færøerne og Grønland. Ved køb over 500 kr. er alle forsendelser gratis.
Der kan betales med Dankort, Visa/Dankort, Eurocard/ MasterCard, Visa Electron, American Express og JCB. Endvidere kan der betales via Danske Netbetaling.

Forsendelse og levering
Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail samme dag ordren er afgivet.
Levering af varer sker med PostDanmark
Ordrer afsendes hver fredag, herefter vil varen blive leveret efter 1-2 hverdage. Til levering til adresser uden for Danmark skal du påregne ca. 5 dages ekstra leveringstid.
I enkelte tilfælde, hvis varen er i restordre, kan der dog gå længere tid.
Er varen forsinket vil du dog ALTID få besked via e-mail.
Beløbet vil først blive trukket fra din konto, når alle varer på din bestilling er afsendt.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen.
Ved returneringen skal du oplyse dit ordrenummer, som er den ottecifrede kode du har fået oplyst på din ordrebekræftelse.
Varen kan kun returneres såfremt den er i original og ubrudt emballage. Er varen i en tilstand der forringer salgsværdien, kan varen ikke returneres.
Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, vil pengene blive tilbageført til dit betalingskort inklusiv ekspeditions og forsendelsesgebyr efter vi har modtaget og undersøgt varen.

Registreringer af oplysninger
På shop.imedeen.dk registreres dit navn og din adresse samt faktura i vores kundedatabase i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke.
Enhver form for personlig oplysning såsom navn, adresse, telefon-nummer, e-mail-adresse eller anden information, som du oplyser til os på denne webside, vil ikke videresendes eller sælges til nogen udenforstående til dennes markedsføringsbrug, uden indhentelse af dit samtykke.
Vi forbeholder os retten til at videregive information, der inkluderer personlige oplysninger, hvis dette anses for nødvendigt i forhold til gældende lovgivning, samt i forbindelse med retssager eller politiske anmodninger. Vi forbeholder os endvidere retten til at videregive information, inklusiv personlige oplysninger, til andre virksomheder og organisationer for at reducere kreditbedrageri og lign.
Vi forbeholder os retten til at lade eksterne virksomheder udføre funktioner. Som eksempel kan kundesupportspecialister, web-hosting virksomheder, kreditkort virksomheder, data analyse firmaer og e-mail service udbydere nævnes. Disse eksterne parter kan få adgang til personlige oplysninger, som anses som nødvendige for at de kan udføre deres funktioner.
Da Ferrosan A/S og vores aktiviteter er i konstant udvikling, kan der forekomme salg af visse aktiver. I sådanne transaktioner er brugerinformation, inklusiv personlige oplysninger, generelt en del af de samlede forretningsaktiver, og ved at bekræfte dine personlige oplysninger ved køb af produkter på Imedeen.dk, accepterer du at dine data kan blive overført til en anden part under disse omstændigheder.

Reklamationsbehandling
Er varen ødelagt eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse.
Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt til nedenstående adresse eller via imedeen.customer.service.dk@ferrosan.com. Retten til at reklamere over varen udløber dog 2 år efter modtagelsen af varen i henhold til Købelovens § 83 stk. 1. Når Ferrosan A/S modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Ferrosan A/S vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Kontakt via mail:
Du kan kontakte Ferrosan A/S, via formularen under punktet ”Kontakt os” eller på imedeen.customer.service.dk@ferrosan.com
Har du forslag til forbedringer, er du velkommen til at kontakte os.

Ferrosan A/S
CVR-nummer 13246092

Ferrosan A/S Sydmarken 5
2860 Soeborg
Danmark